國內貿易
一、簡要概述
1、公司在國內貿易領域積極布局，主營的電動機等產品覆蓋國內30多個省、市、自治區(qū)，全國各省市分布百余個營銷點，與眾多大型企業(yè)建立長期合作，銷售額持續(xù)攀升，穩(wěn)居行業(yè)前列。
2、作為行業(yè)引領者，佳電股份立足國內市場，精準把握國家戰(zhàn)略需求，聚焦關鍵產業(yè)，以保障國內重要物資供應為己任，在推動產業(yè)升級、促進區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展中發(fā)揮關鍵作用。
二、服務網絡
1、擁有過硬的服務隊伍
1）常規(guī)服務隊：結合服務員在機械、電氣的技能水平，在全國范圍內配置合理服務人員。
2）專家服務隊：針對重大、疑難問題的及時果斷處理，一次性解決存在的問題。
3）重大項目服務隊：針對重大項目組成，從電機安裝調試開始跟蹤到項目終交，全程跟蹤服務，保證重大項目順利進行。
2、擁有完善的服務體系
1）完善的管理職能：按照崗位分工及服務要求，服務管理設有調度員、信息員、資料員、配件員、整機員、回訪員。確保服務信息1小時內有結果，2小時內有回復，特殊問題處理不過4小時，極大地提高了服務效率。
2）對服務員按照區(qū)域化管理，服務員全部下沉到營銷網點，縮短服務距離，實現了服務直接與用戶對接，大大提高了服務速度和質量。
3）實現了省內12小時到位，跨省24小時到位的服務承諾。
3、擁有專業(yè)的維修基地
在全國內自建維修基地以及尋找合格供方維修廠，我公司運維科技子公司在江蘇省、河北省、河南省、廣東省、陜西省、新疆、四川省設有自建維修基地，另外在各省還有九大合格供方維修廠，維修基地遍布全國。通過此種模式的運行，提高了故障電機的處理速度，確保了用戶的工期，有效的提升了服務效率。
4、擁有全面服務員評價體系
1）為強化到位及時率、顧客滿意度、首次到位處理完結率、提高技能水平，轉變服務態(tài)度、服務理念，對服務員實行積分管理，激勵學習意志，確保充足優(yōu)質的服務資源為用戶服務。
2）對每次服務信息不遺漏回訪，確保到位及時率不能低于95%，顧客滿意度不低于90%。
5、擁有專業(yè)的維保隊伍
以自建分公司為中心，九大維修合作供方輔助配合，協(xié)助客戶對設備檢修及維護保養(yǎng)。
1）提供優(yōu)良的技術服務和快捷維修響應；
2）提供的維修電機配件質量要達到原電動機配件的質量；
3）保證電動機維修后其正常使用的壽命，達到相應的使用標準；
4）提供的原裝配件供應價格不高于同等產品市場價。